En Buy4Less, queremos asegurarnos de que estés completamente satisfecho con tu compra. Si no estás satisfecho por cualquier motivo, aquí te explicamos nuestras políticas de devoluciones y reembolsos.
Devoluciones
Tienes un plazo de 15 días a partir de la fecha de recepción del producto para solicitar una devolución. Si han pasado más de 15 días, lamentablemente no podremos ofrecerte un reembolso o cambio.
Condiciones del Producto
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar en su estado original, sin usar y en su embalaje original. Se requiere que incluyas el recibo o comprobante de compra.
Productos No Retornables
Algunos tipos de productos no se pueden devolver, como productos personalizados o artículos en oferta. Por favor, verifica la descripción del producto antes de realizar tu compra.
Solicitar la Devolución
Para iniciar una devolución, contáctanos a través del correo electrónico sales@buy4less.com.ec con tu número de pedido y el motivo de la devolución.
Instrucciones
Te proporcionaremos instrucciones sobre cómo devolver tu producto. Los gastos de envío para la devolución correrán por cuenta del cliente, a menos que el producto esté defectuoso o incorrecto.
Reembolsos
Procesamiento del Reembolso
Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te notificaremos sobre la aprobación o rechazo del reembolso. Si es aprobado, se procesará un reembolso automático a tu método original de pago dentro de un plazo razonable.
Demoras en el Reembolso
Si no has recibido aún un reembolso, revisa nuevamente tu cuenta bancaria o contacta a la compañía de tarjeta de crédito; puede tomar algún tiempo antes que se refleje oficialmente.
Solo se otorgarán reembolsos parciales en artículos que estén dañados o no completos.
Si necesitas cambiar un artículo por otro del mismo tipo, por favor contáctanos al mismo correo electrónico mencionado anteriormente y seguiremos el procedimiento adecuado.
Si tienes preguntas sobre nuestras políticas de devoluciones y reembolsos, no dudes en contactarnos:
Correo electrónico: admin@buy4less.com.ec
Teléfono: +593 998313687